الأسئلة الشائعة

استخدم أداة فحص التوافق، اكتب ماركة العربية والموديل والسنة، وهنعرض لك المنتجات المناسبة. فريقنا كمان بيراجع التوافق قبل شحن كل طلب.

أيوه. لو عربيتك فيها CarPlay سلكي من المصنع، محول Carlinkit هيحوّله لوايرلس. ده يشمل أغلب موديلات BMW وAudi وMercedes وToyota وHyundai وKia من 2016 وأحدث.

للأسف المحول مش هيشتغل إلا لو العربية فيها CarPlay أو Android Auto سلكي من المصنع. الاتصال السلكي الأساسي مطلوب عشان المحول يشتغل صح.

محول CarPlay وايرلس بيحتاج CarPlay سلكي موجود وبيحوّله لوايرلس لمستخدمي iPhone. أما Android AI Box فبيشتغل مع أغلب العربيات اللي فيها شاشة متوافقة، وبيضيف نظام Android كامل مع دعم CarPlay وAndroid Auto وايرلس وتطبيقات زي YouTube وNetflix.

طلبات القاهرة والجيزة ممكن توصل في نفس اليوم حسب التوفر ووقت الطلب. تقدر كمان ترتب استلام وتركيب من موقعنا، أو نرسل الطلب على عنوانك. باقي المحافظات غالبا 2-3 أيام عمل، والشحن الدولي 5-10 أيام عن طريق DHL.

أيوه، دايما. كل طلب بيراجعه فريقنا يدويا عشان نتأكد إن المنتج مناسب لعربيتك قبل ما يتشحن. ده وعدنا الأساسي.

أيوه. بعد الشحن هتوصلك رسالة واتساب فيها رابط التتبع. وتقدر كمان تتابع الطلب من حسابك.

بنقبل الاسترجاع خلال 14 يوم من الاستلام لو المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. لو المنتج مش شغال زي الوصف، بنستبدله فورا.

كل منتجات Carlinkit عليها ضمان مصنع لمدة 12 شهر. منتجات Smart2go Pro عليها ضمان 12 شهر مع دعم محلي. إحنا بنتعامل مع كل طلبات الضمان مباشرة، من غير ما تحتاج تتواصل مع الصين.

خالص. أغلب المنتجات Plug and Play. وصل الجهاز في منفذ USB في العربية، واتبع خطوات الاقتران على الشاشة، وغالبا بتخلص في 2-3 خطوات من غير أدوات أو أسلاك.

أيوه. بنوفر دعم تركيب حسب التوفر، وكمان دعم بالموبايل وواتساب خطوة بخطوة.